Przedsiębiorstwo potrzebowało strony internetowej usługowej, która będzie kreowała jego wizerunek jako nowoczesnego i przyjaznego dla klientów.
Strona internetowa usługowa miała w czytelny sposób przedstawiać informacje dotyczące spółki oraz ważne dla odbiorców i dostawców ciepła. Ponadto musiała spełniać standardy dostępności WCAG 2.1.